三星手机柜台的盖乐世Note7手机虽然已经全部下架，但柜台后的广告还“残存”着——这是昨日记者在霞山人民西路“手机门店一条街”看到的一幕。记者询问市区多家手机门店负责人获悉，目前湛江门店已开始全面召回三星Note7手机，多数消费者选择将手机拿到门店后，领取全额退款。
一家手机门店负责人向记者介绍，目前柜台全部展销国产手机，此前销售的10多台Note7手机已全部召回，转送至三星湛江售后部。在一处标有三星商标的柜台内，热销的是酷派和华为等国产手机。
据“12315”消费者投诉热线话务员介绍，目前在湛江地区已接到两起针对Note7手机的投诉（本月25日投诉），都是手机门店因消费者未带齐手机配件拒绝退换引起的投诉，目前消委会已将两起投诉转交市工商局处理。
记者致电三星湛江售后部和三星国内总部，对方均表示未掌握湛江地区召回的Note7手机具体数量，但表示，只要是国行Note7手机，所有的维修站和销售门店都按照用户当时销售的价格进行原价退款，并且按照官网通告，所有手机在退货时补贴200元，购买三星其他机型还享受额外补贴。
据悉，三星这次对Note7的召回需满足三个条件：必须是国行版Note7、数字型号SM-N9300及只有在国内合法渠道销售的才可召回。
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