碧海银沙网讯（文/特约摄影师陈燕玲通讯员冼亚编辑/文和棱枫）日前，通过协商调解，东海消委会成功调解了一宗混凝土消费纠纷案，为消费者挽回经济损失5000元。
6月5日，东海消委会接到开发区东山街道消费者陈先生的投诉，称其在4月20日从东海岛某混凝土公司购进混凝土18立方用于浇筑自建房的楼板，不料捣制10多天后，发现整栋楼的楼板出现了裂痕，遂怀疑是由于该批混凝土存在质量问题才导致浇筑出来的楼板会导致漏水，需重新返工。于是，陈先生找到该混凝土公司，要求补偿自己的经济损失，但双方多次协商未果，无奈之下，陈先生遂向东海消委会投诉。
接到投诉后，东海消委会立即派工作人员就此事展开详细调查。先到浇筑现场察看，搜集证据，接着到混凝土有限公司了解相关情况，然后组织双方到消委会进行调解。调解初期，纠纷双方都据理力争，各执一词，互不相让，调解不欢而散。尽管如此，东海消委会工作人员并未气馁，通过电话耐心地向混凝土有限公司反复做工作，动之以情、晓之以理，并出示一些混凝土质量存在问题的证据，建议该公司站在消费者的角度考虑，对消费者进行适当补偿，让双方能够达成和解。
7月２1日，在东海消委会调解室，纠纷双方本着互谅互让的原则，经协商后一致同意，由混凝土公司一次性给予陈先生5000元作为补偿，消费者陈先生一方不再追究对方责任。至此，混凝土投诉纠纷案得以成功调解。拿到补偿金后，消费者陈先生心情非常激动，由衷地感谢东海消委会工作人员的耐心和努力。
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