四川新界国旅罗江华：求新求变，最近很忙

来源时间为：2021-09-09

岭南伙伴_四川新界国旅罗江华：求新求变，最近很忙

2021-09-0901:28:19来源:

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罗江华最近很忙，尽管疫情反反复复，旅游组团业务开开停停，自己的老本行出境游批发短期内还看不见重启的苗头。刚刚过去的几天里，罗江华带着数十位同业深入总公司广之旅总部所在的湾区腹地，进行深度考察。9月7日，一场名为“粤行动”的广东旅居产品发布会顺利召开，“粤行动”产品系列“那琴”、“听海”、“国潮”、“观月”等，以全新视角、创意玩法、新鲜目的地打破传统广东旅行印象，带领游客体验广东旅游新活力。

本期“伙伴”系列特邀此次“粤行动”计划的主要策划人——四川新界国旅总经理罗江华，讲述这家曾经的欧洲游业务国内十强旅行社疫后“涅槃重生”的故事。

罗江华，四川新界国旅总经理

四川新界国旅成立于2012年，是根植于西南地区的出境旅游产品批发商，疫情前凭借出境欧洲游市场蓬勃发展之势，短短三年就跻身全国欧洲游业务十强，成为西南地区最大的本土批发商。2019年5月，岭南控股广之旅完成对四川新界国旅的战略并购，自此，四川新界国旅成为广之旅西南运营中心主体，承担广之旅西南区域的产品研发、资源采购、运营管理等主要职责。

四川新界国旅的商标，“新界”二字字形犹如一只浴火重生的凤凰，展翅欲飞。罗江华表示这只凤凰是他个人和公司这些年成长的写照

在疫情中振作精神，变革图存

疫情前四川新界国旅是一家完全深耕出境游市场的旅行社，其中欧洲游业务占比超过95。新冠疫情发生后，四川新界国旅第一时间响应国家号召，做好停团、退款等工作，随后着手业务转型、降本减费、组织优化、业务培训等调整。罗江华说：“为了捱过出境旅游业务的严冬，我们所做的一切努力都是为了‘活下去’。过去一年的心路历程可以说是一言难尽，从最初的震惊、惶恐，到之后的沮丧、无奈，再到现在振作精神、变革图存。”与此同时，来自团队的乐观情绪和勇于挑战的好胜心感染了罗江华，给了他很大鼓舞，他说：“我要带着大伙走出困境，再创辉煌！”

在业务艰难的存续期间,广之旅发挥多年行业运营经验,及时给予四川新界国旅在发展新业务上的指导和帮助,推动其步入发展新轨道。罗江华表示,广之旅的支持是他最大的主心骨和信心来源,尤其看到广之旅在疫情期间频繁出手并购国内旅游目的地旅行社的时候，更让他对未来的发展充满信心。

2019年广之旅西南运营中心正式启动

在变革中寻觅新机，走出困境

我国西南区域经济发展良好，市场容量大，航空等交通资源丰富。出境受阻，四川新界国旅开始潜心研究国内旅游市场，希望找到适合企业自身发展的机会点和切入点。最开始的一个月，罗江华组织员工尽可能多地收集市场上的国内游组团产品进行研究，联系过去的核心客户了解市场需求，在分析研究后，结合自身业务优势和西南地区国内旅游市场特点，最终选定以广东康养休闲产品作为突破口。罗江华认为选择广东这个旅游目的地作为切入点，是因为“它具有很大的开发空间”。他分析道：“首先，广东的旅游资源丰富，我们可以根据不同人群需求做出多样化产品；其次，目前西南地区关于广东地接以及专线在产品层次、规模、市场渗透上存在空缺，这是我们夺取区域性产品话语权的机会；再者，广东地接资源季节性很强，秋冬季的性价比很高，可以比较顺利地打入西南地区的细分客群市场。”

四川新界国旅在变局中开新局，在找准自己的战略定位后，迅速在资源和渠道上进行配置。罗江华说：“在资源、渠道上我们并不是闭门造车，也不是完全模仿别人，而是依托自身的核心竞争力做出自己的特色和优势。”在资源上，广之旅提供了很丰富的酒店资源，可以做出多样化的产品满足不同客群的需求，同时大胆进取，今年除了在广东海陵岛、双月湾拿下包房外，还与广东台山那琴半岛签订独家代理协议，升级康养跳岛游，做出在市场上有竞争优势的产品。在渠道上，由于疫情前四川新界国旅一直在从事出境批发业务，渠道渗透比较深，很多toC平台对四川新界国旅的产品认可度非常高，所以四川新界国旅的产品在渠道上铺开非常快，推出的广东康养全线产品，如潮汕南澳、广东滨海度假、潮汕厦门联游等，3个月便收客超过1000人次。

今年6月，成都天府国际机场正式通航，标志着成都迈入双机场时代，成为继北京、上海之后，我国第三个拥有“双国际机场”的城市，进入“一市两场”、通达全球的新时代。四川新界国旅抓住发展国内大循环市场机遇，进一步加大广东广州、揭阳、湛江三个航点机位资源采购，依托广之旅深耕华南的资源优势，以广东旅游为基础，继续大力发展海岛康养游、广州全境游、长隆亲子游等系列旅游产品，同时加入更多小众景点、网红体验、独家资源等元素，全面提升产品差异化，满足更多游客多样化需求。

四川新界国旅立足新发展阶段，已找准了未来发展之路，目前正按照广之旅目的地和客源地“双地驱动”战略，依靠其在云南、贵州、重庆等多地分公司，扩大广之旅原有西南片区地接业务销售基础和销售范围，实现业务自组自接，积极向全品类综合旅游批发商转型。2021年4月12日，四川新界国旅贵阳分公司开业，标志着公司经营步入正轨，重新起航。