“在外地也能有家的感觉，心里真舒坦！”“可不是吗？油给我们送到了田间，添了油接着干活，方便又省心。”“要我说，油站里的服务更好，有给我们专门使用的洗澡房和休息室，洗完热水澡再到休息室躺会，那才叫舒适。”外地收割机司你一句我一句高兴地说道。
11月18日开始，湛江进入水稻收割季节，大批外地收割机涌入。湛江石油紧抓销售行情，精选25座加油站专为外地收割机客户推出“送”油到田头、免费“送”洗澡房淋浴、免费“送”休息室歇息，备受外地收割机客户欢迎。仅5天时间，该公司已服务外地收割机超过1500车次。
精心选点服务到位。根据水稻种植区分布情况，该公司选定种植区沿线的城月、遂茂、司武、工贸和营仔等25座站作为外地收割机客户的重点服务油站，并安排人员到田间地头派发名片，公布服务电话，方便客户就近感受服务，随时致电咨询。
送油上门方便客户。针对“收割机油箱普遍偏小（约50升），连续工作时间长、耗油量大、折返油站加油不方便”的特点，该公司组织油站人员用20升和30升的便民油桶定量装好油，直接送油到田间地头，以桶装定量油的方式现场为收割机加油。“上门服务”有效省去了客户加油路途往返时间，提高了收割工作效能，客户对此一致点赞。
微改造赢得客户青睐。该公司还对25座油站进行“微改造”，精心布置油站，腾出空房设置专门的“洗澡房”和“休息室”，为外地客户营造“家”的温馨感，切实解决了外地客户洗浴和作息问题。此外，该公司还在油站旁边空地划出收割机临时停放位置，用太阳伞及躺椅搭建收割机客户户外临时休息区，免费供外地收割机客户使用，让客户有个歇脚地，让在异地也能感受家的温暖。
（钟小霞）
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