指引方向。
自1月13日正式进入2017年春运以来，记者走马湛江各大汽车客运站、火车站、码头、加油站等看到：有一群公益活动热心人的身影在忙碌着，他们就是团湛江市委、赤坎区团委、霞山区团委、湛江市志愿服务联合会等组织的志愿者们。他们携手服务春运、助力创文，热情投身于湛江春运志愿服务“青春情暖·团暖归途”公益活动。
其中，火车以其安全、方便、经济实惠等特点，成为普通大众出行的主要交通工具之一。尤其是湛江火车站近日迎来客运高峰，出现井喷式的客流增长，每天发送和到达旅客总数超万人，现场可谓人头涌涌，热闹非凡。
1月18日，记者来到湛江火车站，穿上鲜艳的“红马甲”，体验当一名春运服务志愿者。
送盒饭。
【体验】
免费提供御寒姜糖水派发爱心盒饭面包
记者在人流如织的湛江火车站现场看到，和平时不同的是，在站外已经多了白色的大型临时候车棚。
“随着客流越来越多，仅仅靠湛江火车站里面的室内候车厅已经难以满足旅客们的空间需求。为了给旅客提供更加良好、舒适的临时候车环境，我们在火车站广场上安装了临时候车棚，面积有近千平方米。”湛江火车站相关负责人介绍。而绝大部分的春运服务志愿者，就在火车站广场上室外露天环境下工作，根据旅客们的不同需求提供各种公益服务。
在临时候车棚一角的免费饮水点，记者看到火车站一位工作人员两手各拎着一个铁茶壶走过来，便赶紧上去帮忙，“哎哟，好重呀！”原来，这里面是专门为旅客们烧的开水，“天气冷又干燥，喝水啊、泡方便面啊什么的，都要用到开水，你帮我倒进那两个大铁桶里吧。”记者掀开桶盖，把茶壶里的水“哗哗”地倒进去，过程中还要防止被溅起的水花烫到。很快，就有拿着各种水杯、泡面的旅客围上来自己取用。据介绍，近段时期湛江气温下降，为了更好给旅客御寒，除了白开水之外，南宁铁路局湛江车站还给旅客们烧了免费的姜糖水。
这时，记者发现一位老年旅客又是挑又是背，带着很多行李从广场旁的公交车站下车，脚步匆匆地往检票口走来。记者和另外一名男志愿者连忙上去接过该旅客的扁担和行李，“大叔，您先歇歇，我们来帮你拿行李进站去。”记者挑起了扁担，肩头顿时感觉沉甸甸的，一问才知道都是这位大叔采购的年货，“准备回老家过年了，在湛江买了不少东西带回去给亲人们。”
广东医科大学附属医院、湛江中粮可口可乐、雨花斋等热心志愿者为旅客免费提供了应急药品、瓶装水和爱心盒饭、面包，用最贴心的服务，帮助旅客温暖冬日旅途。记者和其他志愿者一起，抬着装有瓶装水、盒饭、面包的箱子，在火车站广场上、室内候车厅等地方向旅客们派发。“真的是不用钱的？哎呀，太谢谢了！”很多旅客接过这些爱心“礼物”，脸上绽放出灿烂的笑容，场面温馨，其乐融融。
当天，总共送出10000多支瓶装水，爱心盒饭、面包各400份。
帮旅客挑行李。
【点赞】
点赞湛江人真热情回家路途上暖洋洋
“你们湛江人真热情！本来又累又困，但享受到这些志愿服务后，回家之路心头暖洋洋的！”
18日的火车站广场上，还来了近百名写书法的志愿者，其中不少是湛江本地有名的书法家，以及研习书法的青少年爱好者们。他们纷纷挥毫泼墨、书写春联，一幅幅写满祝福的春联被赠予旅客，浓浓的情意、真诚的祝福溢于字里行间。
一位姓邓的湖南籍旅客，专门向书法家要了一个大大的“寿”字以及祝寿主题的春联。他兴高采烈地说：“我的父亲在今年春节期间，就要过八十大寿了。我要把这来自湛江的祝福带回家去，献给他老人家，让全家人都沾沾喜气，呵呵！”
湛江书法家卓大介绍，18日当天总共送出2000多对春联。9岁的许哲宇在湛江市四小读三年级，学习书法才半年时间，是在妈妈陈女士的带领下来参加志愿服务活动的，“我还没有乘过火车呢，下次有机会自己也想坐一坐。”陈女士表示，自己当年读书的时候，从广州往返湛江主要就是坐火车，“所以，我很清楚出门在外人的奔波和不易。这次带儿子过来体验，让他和其他小伙伴一起学雷锋，传递正能量。”
湛江摄影家们的“长枪短炮”闪个不停，就地取景为旅客们免费拍摄全家福等，并立即打印出照片送给旅客。其中，一个扮成财神的志愿者最受欢迎，不断被旅客们拉着合照留念，很快就汗流浃背了。
从贵州凯里农村专门过来湛江砍甘蔗的老潘，今年已经53岁了，“我是两个多月前来的，在遂溪杨柑镇一带帮人砍蔗，起早摸黑从早上6点一直干到傍晚6时，这钱赚得挺辛苦的。现在要回家乡过年了，舍不得买卧铺票，好不容易‘抢’到一张座位票。你们湛江爱心企业、单位和志愿者又是送水又是送吃的，挺让我感动的。”
“谢谢您的盒饭，自己只想泡碗方便面将就一下，没想到临上车前还能吃上一顿香喷喷的饭。”今年55岁、老家在湖南桑植县麦地坪村的钟善义掏出自己的“无座票”，“春运太紧张了，当初提前8天来都买不到座位票，要在火车上站16个小时，才能到张家界站下车呢。”钟善义在湛江高铁西站工地做工，“我是2016年7月份来湛江的，俗话说得好——‘有钱没钱，回家过年’，这次回去要等过了元宵节再回来打工了。家里最小的外孙才2岁，过年要好好和亲人聚一聚。”
加水。
【心声】
让旅客们带着幸福上路
“在服务春运的过程中，我认识了很多人，见到了很多事，给自己留下了深刻印象。比如前些天，在湛江火车站我亲眼看到一家人告别，一个3岁左右的小男孩舍不得外婆回老家，紧紧抱着不肯放，最后搞到全家人都哭了。”
志愿者王冬琳出生于1997年，是霞山人，在肇庆的广东理工学院念财务管理专业一年级，“放寒假前我在网上看到招募春运志愿者，自己就主动报名参加了，想借此机会多参与一些社会实践活动。”这些天来，王冬琳和小伙伴们一起，在火车站从事帮忙维持秩序、拿行李等各种服务。站前广场上这么大，每天几个小时里不停走来走去的，腿都酸了，口干舌燥。特别是寒潮来的日子，哪怕穿着厚衣服，在外面吹久了还是觉得冷，下冷雨的时候就更难受了，“但看到旅客们满意的笑脸，自己心里还是挺高兴的！”
今年19岁的郑树隆，是华南理工大学机械专业的大一学生，“我老家在雷州，这次也是自发来参加春运志愿服务的。早出晚归虽然有些辛苦，有时候还会被一些急于回家、带点小情绪的旅客误解和埋怨，但在服务他人过程中收获了快乐和友谊，取得进步和成长，从‘社会大学’学到了很多东西。”郑树隆对火车并不陌生，“我读书所在的广州番禺大学城，离广州火车南站就很近，大约半小时就到了。我觉得——遇到春运、节假日等高峰期，还是坐火车最经济、最靠谱。这点自己有切身体会和教训，像2016年国庆黄金周，我从广州回湛江，9月30日深夜近0时上的客运大巴车，结果遇上公路大塞车，简直是‘蜗牛速度’，一直到10月1日下午3时才开到湛江！”郑树隆不久前还坐过深圳—厦门的高铁去旅游，“厦深高铁好快的，3个来小时就从珠三角到福建了。我听说湛江力争2018年一季度开通高铁，希望能早日实现，这样自己可以在大学毕业之前，就能坐上直通家乡的高铁了！”
“希望湛江广大春运志愿者与社会各界一道营造平安出行、文明出行的良好氛围，让来自天南海北的旅客们带着幸福上路，带着文明回家！”湛江市志愿服务联合会会长陈娟在火车站现场对春运志愿者殷殷寄语道。（湛江晚报文/卓朝兴图/欧阳泽）
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