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省运体现湛江接待服务水平高

发布日期:2015/10/22 1:51:01 浏览:750

首次在湛江举行的省运会,规格高、规模大、影响广,是全面展示湛江市社会经济发展的重要舞台。省运会期间,市筹委会接待部接待贵宾、嘉宾、来宾共18000余人,每天近4000人入住湛江各大酒店。为裁判员、运动员、演职人员、工作人员提供30多万份盒饭及夜宵服务,仅开幕式当天盒饭就派出6万余份,没有出现食品卫生安全事故,为开幕式取得圆满成功奠定了基础。

细节决定成败

41个工作站无微不至地对口陪同接待

接待服务是办好省运会的重要组成部分,直接影响到湛江形象和省运会的成功举办。

本届省运会全市共接待28个项目比赛的裁判员、教练员、技术官员、运动员16025人,嘉宾约2000人。庞大的来宾数量,考验着湛江的接待能力。

从去年7月份开始,市筹委会接待部便对全市100多家酒店进行前期调研摸底、员工培训、检查督导等工作,制定了接待工作总体方案、接待工作管理办法、接待站工作手册、指定接待酒店工作规范等。最终经过严格筛选,确定市区41家、各县(市)17家酒店为省运会接待酒店。随后,接待部抽调相关人员充实力量,成立41个定点接待酒店工作站,形成一个个服务枢纽,从省运开赛以来,41名站长与来宾们同吃同住,有的近一个月没回家。

从市妇联抽调过来的干部吴戈玲担当酒店站长,工作认真细致,真正做到了全天候服务和无缝对接。每天从凌晨5点忙到夜里11点,努力做到让每一位来宾满意;酒店站长瞿卫国,提,省教育厅副厅长郑庆顺到该校视察时称赞接待工作,让人有宾至如归的感觉。

佛山运动员麦婉婷,在本次省运会上夺得两块金牌。她高兴地说,湛江环境很好,设备很齐全,这里的志愿者们也非常热情。

来自中山纪念堂中学的排球教练高度赞扬赛区为他们提供的宿舍环境,认为准备工作很贴心。

记者采访时,参加省运会的不少嘉宾都为湛江接待服务工作竖起大拇指,称赞道:东道主热情待客,服务细致入微,参与过的历届省运会、甚至全国性的赛事里,湛江的服务水平是最高的!


(本文来源:湛江日报)
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