2024春运明天启幕湛江吴川机场多措并举保障旅客出行

2024年春运将从1月26日开始，3月5日结束，共计40天。进入1月以来，受返程客流集中影响，湛江吴川机场旅客吞吐量连续多日破万，单日最高峰为1月24日的11847人次。随着春运的到来，湛江机场的运输量还将持续增长。

据预测，春运期间湛江机场运输起降达3400架次，旅客吞吐量达39.5万人次，货邮行吞吐量829吨，与去年同比分别上升18.76、34.8、29.98，有望创历史新高。节前客流高峰预计在2月5日（年二十六）至2月8日（年二十九），节后客流高峰预计在2月15日（年初六）至2月17日（年初八），高峰日预计日均进出港客流量超过1.3万人次。

为满足旅客春运出行需求，湛江机场公司不断加密航线航点，全力做好春运运力保障。春运期间将有15家航空公司，开通40个城市（航点）的航班，提供更多的航空客座，各主要航线票源比较充足，票价普遍都有折扣。2024年是乌鲁木齐航空在湛江设立基地后的首个春运，随着冰雪旅游热度的升温，乌航执飞的湛江至乌鲁木齐、哈尔滨、重庆、成都等地的旅游航线很受旅客欢迎，客座率达90以上；今年湛江机场公司继续加大与乌航的合作，1月25日、26日相继开通武汉、贵阳航线，计划加密乌鲁木齐、兰州、西安等航班航线。

此外，国航、东航、春秋航、四川航和青岛航均计划在春运期间加密航班，主要集中在北京、成都、南京、揭阳、南昌、重庆、福州等城市。时间陆续从1月8日、25日、26日、27日、2月2日开始。目前已开舱售票。

为给旅客提供更贴心的服务，湛江吴川机场早做准备，推出一系列便民举措，喜迎八方来客。

打造年味十足的乘机环境

在出发大厅、安检通道、候机大厅、贵宾两舱休息室等旅客出入较多的区域布置春节装饰，营造浓厚的春节氛围。

在航站楼内设置了多个方便旅客拍照打卡点，包括出发大厅的“龙年行大运，助您奔赴诗和远方”、二层中庭的“我在湛江吴川机场等您”、一层中庭的“热带雨林风情”、军舰模型等，让旅客在湛江吴川机场就能感受到独特的粤西风情。

此外，在出发大厅还设置了年货展销区，邀请商家进驻，展销各地特色年货，有推广产品，有新疆的特色食品，有岭南特产、年货，还有粤西本土非遗产品、工艺品，种类多样，方便旅客选购。

无需到人工柜台办理登记手续

目前，湛江吴川机场已实现了值机、托运、安检和登机全流程“无纸化”自助通关，旅客可以通过“湛江机场”公众号（机场通）、航旅纵横APP、所乘航班航空公司官方APP等官方途径办理网上值机选座，到机场出示电子登机牌二维码即可完成安检和登机验证手续，无需再到人工柜台办理。

托运行李可提前网上办理

机场增开了行李逾重线上支付服务，打通旅客出行环节中的行李逾重缴费“堵点”，如果旅客手提行李出现逾重情况，可以在自助托运设备上自助缴费，无需转换人工柜台，让旅客少“跑腿”，出行效率更高。

提供预约暖心服务

今年春运，湛江吴川机场在航站楼各出入口、值机大厅、安检入口、到达大厅等多处安排了身穿“蓝马甲”的春风服务大使，协助首次乘机旅客办理值机、托运、安检手续；针对春运期间无陪儿童、老人、轮椅等特殊旅客出行数量增加的情况，提供“伴你行”爱心服务，旅客预约该项服务后，由机场安排工作人员全程协助办理乘机手续、引导快速过安检和优先登机。

对于无陪老人和儿童，机场方面还会给予特别的关心关爱，会将乘机人的候机过程拍摄照片，通过微信发送给亲属，让家属放心。

推行无忧中转服务

机场实施跨航司无缝中转的“湛出行”服务，购买了不同航司的中转旅客无需出机场隔离区二次安检，在隔离区内中转柜台由中转专员代办后续航段的值机、托运手续，为中转旅客提供“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的中转便利化服务。今年春运，还推出了中转旅客免费冬衣寄存服务，提升中转旅客服务体验。

开展志愿服务活动

湛江机场公司团委联合湛江市吴川市团委开展“情暖旅途”志愿者服务活动，春运期间每排8名青年志愿者为旅客提供购票指引、办理值机、托运行李、乘机咨询和机票退改签等志愿引导服务，温暖旅客回家路。

城市候机楼便利出行

湛江机场城市候机楼位于湛江市经开区人民大道中29号原民航售票大楼一楼（中南酒店旁），湛江市民在家门口就可以完成购票、值机、行李托运、行李预检、机场快线购票、乘车候车等“一站式”通办服务。春运期间，城市候机楼推出了更多便民措施。如：加密乘机候机楼快线班次、优化班车时刻和停靠站点，便利市民乘车。增加首乘旅客导乘、行李手推车、行李寄存等配套服务，便利市民航空出行。

目前，湛江机场城市候机楼开放时间为04:30-20:00,机场快线票价为35元。

如旅客想了解更多湛江吴川机场的有关服务信息，可拨打服务电话0759-8210000，也可以通过关注“湛江机场”微信公众号，点击“机场通”“机场快线”“便民服务”等栏目，自助查询湛江吴川机场有关服务信息。

（文章来源：广州日报）