来源时间为：2020-04-21
自4月8日武汉解封以来已经过去将近半个月，但全球疫情加剧冲击旅游业，疫后武汉乃至整个中国的文旅经济复苏面临严峻的挑战。短期内，外地游客到汉旅行意愿降低，增加了武汉旅游业复苏的难度。
环球疫情加剧，武汉旅游经济复苏难度大
近五年来，武汉旅游接待人次数居全国副省级城市首位。《2019中国旅游业发展报告》显示，2019年，武汉接待海内外游客约3.19亿人次，旅游总收入近3571亿元。按照这个发展趋势，今年武汉的旅游业发展本应更加可观，但如今一切都陷入了停滞。
据统计，截至北京时间4月20日，全球新冠肺炎累计确诊病例超过240万例，累计死亡病例超过16万例。疫情使人口流动受阻,全球经济进入衰退期。我国作为全球第二大经济体，难以独善其身，九省通衢的武汉自然难以幸免。
疫情期间缺乏收入来源的同时，不少中小型旅游企业难以为继，面临破产危机。据企查查统计数据显示，截止到3月25日，全国已有11268家旅游类企业注销、吊销经营。此外，疫情造成的恐慌心理需要一定时间缓解。短期内，外地游客到武汉旅行的意愿将大大降低，这给武汉文旅产业复苏增加了明显困难。
武汉文旅复苏可着重考虑三方面
对于武汉乃至整个中国而言，如何实现旅游业“化危转机”考验着每位旅游从业者。从目前的情况来看，武汉文旅经济复苏或许可以着重从以下3个方面入手：
发展市内及周边旅游市场。短时间内外地游客将对赴武汉旅游持观望的态度，而武汉市内此前因疫情防控的停产停工，可能导致周末与假期被压缩的情况。于是，积极盘活自身资源，拉动区域内需增长。可以针对性地推出一日游、周边游、乡村游等线路和产品，重新激发武汉及周边旅游市场的活力。
完善无接触旅游服务。旅游的基础特征，是人口的频繁流动，这也成为了传染病传播主要路径。所以，疫后旅游目的地除了需要对游客进行健康监控之外，也必须通过有效措施减少相互之间的肢体和语言接触。这需要改变现有的旅游设施和传统的导游方式，进一步推进智慧旅游的建设。
利用自身资源发展康养旅游。疫情使人们更加关注自身生命健康，康养、医疗、运动等新型旅游方式有望成为新的发展热点。武汉本就拥有良好的生态环境，可以发挥东湖、木兰文化生态旅游区、后官湖湿地公园等自然资源，因地制宜地打造特色康养旅游产业。
驴迹科技：多款产品可助力武汉旅游经济回暖
针对上述三大方向，在线电子导览龙头企业——驴迹科技旗下的智慧旅游产品可完美高度契合武汉文旅产业发展现状，助力这座中部特大城市逐渐恢复到曾经的模样。
首先，驴迹科技在武汉早有合作先例。2019年上半年，驴迹科技携手高德地图，参与了黄鹤楼智慧景区项目建设，主要负责提供在景区线手绘导览地图，提升了黄鹤楼的数字化导览方式和运营能力。此外，驴迹科技在线电子导览还可以向游客提供景区景点的多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能，同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施。如今国内景区流量正逐渐回暖，跟团游客较少，对导游导览的需求低，语音讲解的需求可能会相应增加。
驴迹科技高级业务总监罗文杰介绍，一个目的地的语音导览制作过程包括以下步骤：首先是数据采集和测绘，景区选定图片风格和音频风格，驴迹进行绘图和录音，完成整套系统的开发和部署，然后上线交付使用，并联合景区做线上线下的营销推广。截至2019年底，驴迹科技累计开发了19493个在线电子导览，覆盖了国内258个5A级景区和2097个4A级旅游景区。
其次，驴迹VR让景区无接触服务更加直接。该产品可嵌入驴迹导游APP及微信小程序，搭配驴迹科技独家手绘地图和专业语音导览一起使用，让用户获得3D景区视觉冲击的同时，享受视听结合、地图指引无缝切换的完美体验。近期，驴迹VR新增了VR直播和视频漫游两大创新内容。目前，驴迹VR已经完成西江千户苗寨、桂林旅游学院等国内知名景区和机构的项目交付。疫情期间，驴迹VR还收到了秦皇岛、敦煌、安徽、四川等地的大型拍摄订单。
再者，驴迹科技基于SaaS技术开发的智慧管理服务系统可以实现针对个别游客或者突发状况的监控系统、通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求、对景区工作人员进行高效调度、对景区硬件设施并进行定位跟踪，通过数字化的手段，有效推进疫后旅游目的地的智慧管理工作。
最后，驴迹科技在康养旅游产业打造方面也有着丰富的经验。2019年11月，驴迹科技承办了“2019五彩凉山旅游推介会”，通过设计针对性的互动方式和视频直播方式，向外界全方位展示了凉山州优质旅游资源与民族文化，助力拥有丰富生态旅游资源的四川凉山州建成大凉山国际阳光康养休闲度假旅游目的地。凭借突出的行业地位，驴迹科技科技可有效整合上下游产业资源，帮助有实际需求的景区打造独具特色的康养旅游产业。
解封后的武汉，文旅复苏需要比以往付出更多精力，这离不开在当地涉旅监管部门制订出科学合理的产业恢复发展规划。同时，要实现疫后武汉文旅产业“转危为机”的跨越式发展，也离不开驴迹科技等优质文旅企业所提供的更多产品服务支撑。
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