1、办卡人年龄在16周岁以上，65周岁以下。提供办卡人有效证件的原件及复印件（身份证、护照等），验证原件并收复印件一份；2、如实填写自行车租赁卡开卡业务申请单，到指定网点缴纳办卡费用，并签字确认。
办卡点：
霞山公交总站（霞山工农路59号）；霞山公共小汽车公司门口（昌大昌海滨总店对面）；霞山公交分站（霞山延安路4号）；霞山城市广场（42线车调度室旁）；公交公司门口（海滨大道中9号）；赤坎寸金公交站（赤坎跃进路76号）。
除以上公交IC卡服务点可出售公共自行车租赁卡外，今后还将在市区繁华地段设点售卡。
如市民想实现原公交IC卡也能租用公共自行车，可到以下点办理二次写卡等相关手续，实现租用功能：
公交公司门口（海滨大道中9号）；赤坎寸金公交站（赤坎跃进路76号）；霞山公交分站（霞山延安路4号）。
租赁收费标准如何？
办卡者可选用以下自行车租赁卡类型：
年租卡：缴纳200元押金、15元工本费、年费60元。年租卡不限使用次数，每次租车使用第三小时起按每小时2元收费，不足1小时按1小时计。
普通卡：缴纳200元押金、15元工本费，初次办卡须预充值100元（退卡时可退回卡内余额）
租车收费标准为：1小时内每车次0.5元；1至2小时[含]以内，每车次1元；2至3小时[含]以内，每车次2元；3小时以上，每车次按每小时3元计费；24小时内单车次35元封顶）。
临时卡：缴纳200元押金、15元工本费，初次办卡须预充值100元（退卡时可退回卡内余额），收费标准与普通卡相同，只能到公司总部或指定网点办理。
怎样借车还车？
借车流程:
1、检查车辆刹车、车胎、车锁等完好无损。2、手持卡在锁柱刷卡区刷卡，语音提示“永久提醒请取车”，锁柱LED屏第一行显示的4位数字为自行车密码锁密码，第二行显示的数字为租赁卡卡内余额（租还车时请确认余额及扣费是否正确）。3、电子锁打开，将自行车向后拉出，租车成功。
还车流程:
1、请将自行车锁耳缓慢插入锁扣部位。2、听到锁柱语音提示“请刷卡”，手持租赁卡在锁柱刷卡区刷卡，
听到锁柱语音提示“永久欢迎您下次使用”后，即还车成功。3、还车后检查自行车是否完全被锁上，避免操作不当引起的继续扣费或自行车丢失的情况。
换卡遗失补办手续如何？
换卡：
1、非人为原因造成租赁卡不能使用的，在其无租车行为时，到公司卡务部核实后免费更换。有租车行为的，先还车，再免费更换。2、如租赁卡人为损坏（卡折叠、断裂、涂鸦、张贴异物、卡面刻画模糊、破损或湿水等）不能使用的，
需支付15元的工本费，再办理换卡手续。
遗失：
1、租赁卡遗失后立即致电0759-3388778、3388772，工作人员核对办卡人相关信息后，对卡进行挂失。2、如租赁卡在挂失期间找回，可拨打0759-3388778、3388772，工作人员核对办卡人相关信息后，解除挂失。
补办：
1、原借车人办理挂失手续后，到卡务部填写补卡凭证，缴纳15元工本费。2、补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。3、补办新卡后，如找回已挂失卡，挂失卡作废。
车损坏遗失如何处理？
1.因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等，用户需承担相应赔偿，车辆损坏赔偿金最高不超过300元/辆。2.用户在租车过程中或因租赁卡丢失导致自行车丢失，将按每车500元进行赔偿，如拒不赔偿者本公司将其拉入系统黑名单，从此不能办理本公司租赁卡，并移交公安机关备案处理。
无法租车如何处理？
1、刷卡太快或未在刷卡区内刷卡。请在刷卡区内刷卡，待语音提示“永久提醒请取车”后再取车。2、锁柱上车未停好。调整自行车位置，往前轻推，刷卡取车。3、该卡已借出公共自行车，但未还车。请还好车后，再租车。4、租车时听到语音提示有故障，请换桩租车。5、租车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功租车，请携带有效证件到公司卡务部换卡。6、卡内余额不足，请充值后再租车。
无法还车如何处理？
1、在无人值守期间，若目标网点无车位还车，请到就近网点还车。2、还车时车推不进去，可致电0759-3388778、3388772客服指导解决。3、还车时无任何锁车工作，可换桩还车，也可拨打0759-3388778、3388772热线寻求解决，值班工作人员将到现场解决。
如何查看车架号？
由于公共自行车生产批次的不同，公共自行车车架号位置有两种：
一种是在自行车座椅下、上海永久蓝色标签左边，0500开头的钢印号。
另一种是在自行车车头、上海永久标签下面（或左边），0500开头的钢印号。
