来源时间为：2020-06-09
“今天打车，感觉不一样了，亮堂了很多。”小刘时常从安徽来杭州办事，今天在杭州火车东站打车，见证了杭州火车东站出租车通道的“升级换代版”启用。“今天进通道口，就看到有屏幕告诉你，哪个通道的排队比较少。”小刘说，“在等车的时候也不觉得闷，空气流通。”昨日，历经7个月，杭州火车东站6个出租车通道改造提升完成、升级亮相。今后，旅客们再也不用汗流浃背等出租车了，同时还大大提升了出租车的运力和效率。...
“今天打车，感觉不一样了，亮堂了很多。”小刘时常从安徽来杭州办事，今天在杭州火车东站打车，见证了杭州火车东站出租车通道的“升级换代版”启用。“今天进通道口，就看到有屏幕告诉你，哪个通道的排队比较少。”小刘说，“在等车的时候也不觉得闷，空气流通。”
昨日，历经7个月，杭州火车东站6个出租车通道改造提升完成、升级亮相。今后，旅客们再也不用汗流浃背等出租车了，同时还大大提升了出租车的运力和效率。
作为杭州火车东站服务大提升改革内容之一，出租车通道改造提升一直备受关注。那么，此次出租车通道改造提升主要改了什么？
更高效更舒适
上客效率提升12倍
杭州火车东站原本有2个出租车候客通道、2个上客区。改造提升后，增加到6个候客通道、4个上客区，上客车辆从每次4辆提升至每次48辆，上客效率提升12倍。这将有效解决高峰期乘客等候出租车排长队的问题。
此外，还增加了一些温馨小细节，每个上客区特别设置了爱心通道，特殊旅客可优先安排乘车；出租车行车道地面沥青颜色由黑色变为蓝色，以此缓解出租车司机视觉疲劳。
乘客候车、司机接客都更智慧
实现人车匹配、供需平衡
数字赋能是杭州的优势，出租车调度也是如此。乘客和司机进站前可通过“出租车通道智能调度”微信小程序，提前预知各通道的等候人数和等候时长等信息。
目前，在6个出租车通道入口处还加装了出租车通道智能调度信息显示屏，可以实时显示各个通道当前排队人数、当前排队车辆数和预计等候时间等信息，为旅客选择合适的出租车候车通道提供建议。
装了小程序的出租车司机王陵现在接客人有底气多了：“以前我们进站接客全凭经验，如果判断错误，光排队就要一个多小时。现在有了软件心中就有数了。”他开了25年出租车，对火车东站感情颇深，“我见证了杭州火车东站从一个小车站变化成为一个大都市的车站，未来还要见证火车东站再创辉煌。”
网约车服务区提升改造开启
今年将推出更多服务提升项目
出租车通道改造之后，网约车服务区提升改造建设也将开启新的阶段，在原有的P1网约车停车场上扩建候车服务区域，做到窗明几净、舒适温馨。候车区域还将新增网约车到达车辆显示屏，提升旅客乘车体验。
可期可待，杭州火车东站将迎来它的高光时刻。
