今天上午，湛江市银行业同业工会负责人（左二）将中国银行业协会授予的中国银行业五星级网点牌匾颁给建行霞山支行营业室。
碧海银沙网讯（图文/马志军周菲菲编辑/文和棱枫）今天上午，“巡城马”从湛江市银行业同业工会了解到，中国建设银行股份有限公司湛江市分行霞山支行营业室，刚刚获得中国银行业协会授予的中国银行业五星级网点牌匾，而中国银行业五星级网点评定方对该营业室全体职员的优质服务给予了极高的评价，随即前去采访。
建行霞山支行营业室位于湛江市霞山区人民大道南36号。
中国建设银行股份有限公司湛江市分行霞山支行营业室，座落于湛江市霞山区人民大道南36号。长期以来尤其是近年来，该营业室在建行湛江市分行及其霞山支行的指导和具体管理下，不断完善各项机制，深化优质服务品牌建设，致力于塑造全方位真正受广大顾客认可的杰出团队，以打造行业标杆，因而无论是管理或服务体系均得到上级管理部门和社会各界以及广大市民的广泛认可，经营效益也持续上台阶。而设立社保养老专窗、为储户真诚贴心服务、理财室专享服务、网络宣传以及改造网点环境等，均凸显出该营业室的创新理念，更成了行业运作的亮点。而“巡城马”还了解到了该营业室服务客户的一些感人个例：去年10月4日，强台风“彩虹”肆虐湛江。台风过后，该营业室收到霞山供电系统提出因抗灾抢险需应急取款申请后，立即开辟应急取款绿色通道，一方面抓紧完成取款审批发放程序，一方面克服通讯困难，逐个上门通知经办人回到网点将救灾复产资金发放到位，因而获得了供电系统领导的高度赞扬和感谢；去年8月13日，客户吴先生在营业室自助柜员机存钱时，不小心把一笔不小的现金遗漏在自助柜员机上，大堂经理发现后立即报告网点负责人，接着动用一切办法查找失主，并于当天联系上了吴先生及把现金送给了对方。
该营业室的优质服务得到上级管理部门和社会各界以及广大市民的广泛认可。
在今天上午的授牌现场，湛江市银行业同业工会秘书长蔡庆一谈到：建行霞山支行营业室之所以获得五星级网点牌匾，是全体管理者和职员真正视顾客为上帝、尽心尽力搞好服务的结果。希望他们以此为更高的起点，为全市的金融服务进一步作出表率作用。
右一这面锦旗叙述的是该营业室捡到顾客遗失的现金后想方设法寻找并交给其的感人故事。
而建行霞山支行行长程南成接受采访时表示：我们支行将珍惜荣誉，一如既往践行“严管理强队伍，提服务新发展，争当经营管理排头兵”的经营管理理念，发挥排头兵的示范引领作用，要求各营业网点牢固树立五星级的服务理念，加强文明规范服务和队伍建设，不断提高服务管理水平，持续推进服务的标准化、规范化和常态化，全力树立蓝色银行的品牌形象以及提升广大客户的满意度。
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