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旅客逃生时的场景。旅客供图
花了高昂的参团费,计划的南极探索之旅却成了海上生死历险……去年11月18日,法国庞洛公司邮轮“北冕号”在南大西洋上起火,由广州德迈国际旅行社(下称德迈)报名南极游的87名旅客逃生后辗转回国,但是旅行社的赔偿却让他们感到不满意。
极地之旅变逃亡之旅
观碧海蓝天下冰山座座,赏企鹅海豹……计划的南极探索之旅,“北冕号”的旅客们还没来得及实现,就被一场意外打破。
阿根廷时间去年11月18日零点左右,德迈国际旅行社半包船“北冕号”南极邮轮在福克兰群岛附近海域发生引擎失火事故。事发后,所有旅客当即撤离至船舱6楼休息室集中待命。“我被不断响起的警报声惊醒,一阵急促的敲门声响起,一位外国船员挥手大叫我们赶快离开,我们抓起防寒服和救生衣跟着他夺路而逃。”回忆这段经历,旅客刘小姐至今仍心有余悸。
当地时间4时许,全体旅客弃船乘救生艇及直升机撤离,部分旅客在南大西洋海上漂流约7小时后,在英国皇家空军、海军的协助下为另一艘邮工作人陪同前往协调,但一直未有明确的处理结果。
广州市旅游局方面表示,已收到此趟南极游旅客对德迈方面的投诉,已组织双方协调解决,目前仍在协调中,旅游局会敦促德迈妥善处理善后事宜。