来源时间为：2017-07-27
齐鲁晚报讯2月24日,湛江市银行业第一家智能网点：广东南粤银行和平支行智能网点盛大开业啦！一时间，广大市民都纷纷前来围观，看看这个银行到底多有“智能”！其中，四位前来尝鲜体验的市民，在采访镜头中跟大家了各自发现的新惊喜。
原标题：如何玩转湛江首家智能银行？他们用亲身体验话你知！
齐鲁晚报讯2月24日,湛江市银行业第一家智能网点：广东南粤银行和平支行智能网点盛大开业啦！一时间，广大市民都纷纷前来围观，看看这个银行到底多有“智能”！其中，四位前来尝鲜体验的市民，在采访镜头中跟大家了各自发现的新惊喜。
科技新手李女士：不懂电脑也可以独立操作
五十多岁的李女士最近喜欢上了网上购物，但她自称“电脑盲”，平时必须让儿子帮忙操作电脑或手机进行网购。为了网购更方便，她特地来智能银行办理网银。在电子银行体验区，工作人员手把手地细心教李女士自助办理网银，直到她完全熟悉独立操作为止。这一次新鲜体验让她又骄傲又满意地说：“之前还怕开了个网银不会用。这下子，我自己都可以操作了，再不用麻烦去问我儿子啦！”
在学习沟通过程中，李女士偶然提了下最近身体有点不舒服，工作人员随后建议她到健康体验区去做了个免费体检。李女士说：“一会儿就把血氧、血压、体重、体温等等七八个项目的数据显示出来了，小姑娘还提醒我注意血压，觉得很暖心。原来这里的新机器和新服务这么好啊！我很满意！”
带娃理财晓美妈：办业务时放心把孩子托付给专人陪玩
晓美妈是小区新住户，第一次来智能银行的环岛型自助设备区办卡。这里最让她惊喜的是：居然有一个专门为小孩子设置的体感游戏区！
“这真是太好了。孩子好动，平时就坐不住的，不喜欢跟着大人排队等候，一来银行就吵闹着回家。今天好了，经理主动把孩子带到游戏区，还陪着他玩！”现在，这个对各种理财信息都感兴趣的带娃美妈，终于可以安心地通过智能银行内的互动桌面墙来好好了解银行理财了。
智能银行不仅满足了市民的不同需求，而且令所有来到智能银行的市民都有了一个共同的感受：这里已经跟一般银行的印象完全不一样。晓美妈认为这是一个漂亮的银行，李女士觉得这里像亮堂的酒店，而秋白领说这里从布置到服务，都像家一样温馨。
零售商家孙老板：科技感十足的智能银行是以后的首选
“智能银行放在以前真的想都不敢想，和传统银行不同，这里全都是科技代替了”。第一次来到智能银行办理业务，孙老板显得十分满意，“听朋友说这边开了一个智能银行，我就马上来看看了。一进门的时候，科技感扑面而来。而且和传统银行不同，这里全是低柜台的设计，给人感觉很舒服，整个环境真的非常好”。孙老板兴奋地表示，以后还会选择智能银行。
当天，孙老板还充分利用节省出来的时间，把智能银行的各种新设施和新设备都试了一遍，其中“互动桌面”让他印象深刻。他说：“只要输入一个金额，就帮我各种理财信息都列出来了，月供啊，贷款啊，全部一目了然。智能不智能的差别真大！”
业务精英秋白领：用“通融服务”帮我保住客户
身为公司财务的秋白领，每天都要跑几趟银行办理对公业务，相比其他人，她已经很熟悉新开业的智能银行了。
“我觉得这里的工作人员和服务都特别好，很替人着想”。前不久，秋白领借助智能银行的“通融服务”保住了自己的客户。当天，客户原本预约在下午三点办理业务，却在中午突然通知说必须马上出单子，不然直接影响合作。在中午休息时间，银行一般是不办理对公业务的，秋白领着急地拨通银行工作人员的电话表达了业务需求，当时工作人员就回应可以马上办理，让她顺利应对了这次突发情况。
“还有，平时可以预约微信这点也很棒，我不用又跑业务又要过来拿号了，为我节省很多时间”。她觉得，来的次数越多，就感受到越多服务细节，也越喜欢这里。
据了解，未来，广东南粤银行的智能网点将会致力让金融和科技结合得更有温度，不仅继续打通各业务渠道和节点，智能动线贯穿全业务场景，承载所有业务，并且不断注入科技智慧的新思路、新功能，利用云计算、大数据、互联网、智能设备等新技术的结合，感知客户需求，将智能化的客户服务延伸至狭义网点之外的其他增值服务渠道。不久的将来，市民可以在健康服务、电子商城等等方面享受到更加温暖贴心的智能银行服务。
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