碧海银沙网讯（文/曾倩敏编辑/金臻蔚青）钢化玻璃是一种预应力玻璃，为提高玻璃的强度，通常使用化学或物理的方法，在玻璃表面形成压应力，玻璃承受外力时首先抵消表层应力，从而提高了承载能力，增强玻璃自身抗风压性，寒暑性，冲击性等。因此，在日常生活中，不少消费者倾向选择价格比普通玻璃略贵的钢化玻璃来制造门窗。
李女士装修房屋时，在湛江市霞山区中美门窗制品经营部交了500元定金定制入户花园的推拉窗。李女士称，自己要求定制的推拉窗是1.4铝合金、钢化玻璃。出于对钢化玻璃的不了解，李女士通过百度查阅到每块钢化玻璃上都有一个3C认证标志。可是李女士找遍推拉窗的每一个角落，依然没有发现3C标志，于是李女士怀疑商家所制作的并非钢化玻璃。但商家并不同意此说法，还提出打碎玻璃以检验是否钢化玻璃的办法，因为当钢化玻璃被外力破坏时，碎片会成类似蜂窝状的碎小钝角颗粒。
同时，商家承诺，如果打碎玻璃，发现并非是钢化玻璃，其愿意重新赔一块钢化玻璃给李女士，但若打碎的玻璃就是钢化玻璃，那么李女士自己负全责。李女士认为，既然玻璃并无3C标志，也就是说商家不能证明该玻璃就是钢化玻璃，如今商家提出打碎玻璃检验，那么不管检验结果如何，商家都应该负全部责任。
之后，李女士在其他商铺定制了卫生间窗户的玻璃，同样要求商家提供钢化玻璃，收货后李女士发现玻璃上是有3C认证标志的，另外，李女士观察了房屋安装的其他钢化玻璃门窗，玻璃上都是有3C认证标志的。所以，李女士坚定自己的想法：玻璃上没有3C标志，那就不是钢化玻璃。
商家不断催李女士支付尾款，而李女士认为商家销售的钢化玻璃有可能是假冒产品，于是，李女士便向市消委会投诉该商家。
在调查过程中，商家提供了生产厂家具有的《中国国家强制性产品认证证书》，同时提供了生产厂家生产的普通钢化玻璃3C认证的检验报告。但由于双方对投诉所涉及的玻璃是否属于钢化玻璃各执一词，市消委会建议双方将该玻璃送至相应的权威机构进行检验。
但李女士并不愿意将入户花园推拉窗的玻璃送至相应的机构进行检验，也不愿意将它打碎。因此，市消委会多次组织商家与消费者协商沟通，最终商家与消费者达成一致意见，商家表示愿意减免消费者部分货款，而消费者对此表示满意。
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《强制性产品认证管理规定》第五条：凡列入《目录》的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标志后，方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。
《钢化玻璃是否应该具有3C认证标志?》相关参考资料:
玻璃3c标志、钢化安全玻璃 曝光、钢化安全玻璃 危险、钢化安全玻璃 事故、钢化安全玻璃 抽查、钢化安全玻璃 造假、玻璃钢化炉、8mm钢化夹角玻璃、3c认证
