提要：2013年正值万象集团成立二十周年，我们举行了一系列的盛大庆典活动，邀请了社会各界友好人士及兄弟企业共同喜悦，广大职工共同见证了里程碑式的历史时刻。
报告主体：湛江万象房地产开发有限公司。
报告组织范围：如无特别说明，本报告所有事例与数据均来自湛江万象房地产开发有限公司及湛江万象物业服务有限公司(以下简称“万象物业”)。
报告周期：本报告为年度报告，时间跨度为2013年1月1日至2013年12月31日。考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息的内容适当向前或向后延伸。
报告参照标准：《广东省房地产企业社会责任指引(试行版)》。
报告编制原则：宏观性、真实性、公开性、严谨性。
报告编制部门：湛江万象房地产开发有限公司办公室。
总经理致辞
2013年正值万象集团成立二十周年，我们举行了一系列的盛大庆典活动，邀请了社会各界友好人士及兄弟企业共同喜悦，广大职工共同见证了里程碑式的历史时刻。
二十年来，我们一贯秉承“诚实劳动，合法经营”的企业理念，坚持诚信经营，以质量求生存，以诚信求发展。截至2013年，我们公司连续17年获得“广东省守合同重信用企业”光荣称号。
我们为员工创造了一个积极向上、充满机遇的工作平台，员工的稳定性在同行业中有口皆碑。与此同时，员工的薪酬水平也大幅度提高，各种福利也相应得到提升。
我们致力于为消费者提供高品质的产品和服务。2013年，房地产宏观调控进一步加强，整个房地产行业面临严峻的考验。在这样的环境下，我们凭着强烈的社会责任感，继续投入巨大的人力、物力和财力，深入开展万象金沙湾新城国家康居示范小区配套功能体系服务创新。通过一系列的建设，金沙湾小区凤凰涅槃，俨然成为湛江高尚住宅小区首屈一指的典范。
我们积极投身社会公益事业。2013年，我们为社会各类公益事业累计捐资206万元，为湛江经济“五年崛起”计划作出了应有的贡献，获得了社会各界的普遍认可。2013年，万象房地产公司获得“广东省扶贫济困红棉杯银杯”和“湛江市扶贫济困紫荆杯金杯”等荣誉称号。
本报告是我们的第一份企业社会责任报告，在撰写的过程中，我们对公司过去20年企业社会责任的履行情况进行了回顾和总结，对2013年度各方面的工作进行了重点梳理和归纳。在此过程中，我们对企业社会责任的认识进一步加强，我们希望借这个契机，在未来的发展中，能肩负起更大的责任，也诚盼社会各界给予我们更多的监督和鞭策。
我们深知“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，社会责任大道的前方无限宽广，我们只是迈出了一小步，展望未来，我们将不断深化企业社会责任体系，以更自觉的态度承担社会责任，为实现“中国梦”奉献自己的一份力量。
总经理黄锦华
一、企业发展
1.公司概况
湛江万象房地产开发有限公司(以下简称“公司”)是广东万象实业集团有限公司(以下简称“集团”)旗下成员，成立于1993年9月10日，注册资本为5000万元，具有房地产开发二级资质，是广东省房地产行业协会副会长单位。
公司坚持“诚实劳动，合法经营”的宗旨，以“创立人才优势，创建优质产品，创造经济效益”为目标，在市委市政府的正确领导下，在各机关职能部门的大力支持下，公司取得了持续稳步的发展，先后荣获“住房信贷优秀客户”、“第二届广东地产诚信20强”、“湛江市优秀民营企业”、“广东省纳税信用等级评定A级纳税人”、“中国房地产诚信企业”、“广东省连续十七年守合同重信用企业”和“全国就业与社会保障先进民营企业”等称号。
公司自成立以来，积极参与湛江市的城市建设，稳中求进，步步为营，多年来建筑工程质量合格率保持100。2013年，集团商品房销售面积4.2万平方米，销售额4.5亿元，全年缴纳税金7500万元。
公司倾力打造的金沙湾新城住宅小区，乃粤西地区首个被国家建设部列入国家康居示范工程的项目，同时被湛江市政府列入重点工程项目，被广东省政府授予“广东省安全文明小区”，被广东省房地产行业协会认定为“广东省绿色住区”。
表1万象金沙湾新城荣誉一览
金沙湾新城获得“国家康居住宅示范工程”荣誉称号
2.公司组织架构
公司守法经营，通过不断开拓，优化管理，形成了健全的现代企业组织架构，股东大会、董事会及各部门按公司章程有序工作，形成权力机构、决策机构、执行机构和监督机构之间的协调制衡运转。
公司建立了高效运作、分工明确的职能体系，下属办公室、财务部、经营部、销售部、项目部、报建部、预算部等部门。
3.企业信念
诚实劳动，合法经营。
二、员工责任
公司秉承“以人为本”的企业价值观，推行人性化的管理模式，建立了较完善的福利制度，增强职工的幸福感、荣誉感和归属感。在保障薪酬福利按时到位的同时，企业更关注员工的实际生活问题，对有困难的家庭提供必要的帮助。为实现员工自我发展的需要，公司建立了健全的考核、晋升机制，让每个员工通过努力，能充分施展自身的才华，找到理想的平台。
1.切实维护员工的合法权益
公司严格按照《劳动合同法》和相关法规，依法用工，并实施全员合同制管理，劳动协议履行率达到100，为员工办理“五险一金”。员工可享受法定假期，年休假、婚假、产假等带薪假期，建立了较完善的人事规章制度，保障员工的合法劳动权益。公司成立了工会，有效平衡企业和职工双方的合法权益，促进劳资关系的和谐稳定。
2.完善员工薪酬体系
公司建立了与市场接轨的、具有激励性的多层次浮动型薪酬管理体系，工作表现突出、有重大贡献者会获得相应的薪酬待遇嘉奖及晋升机会。
公司实行严格的绩效评估机制，根据员工全年度表现划分等级，发放年终奖，鼓励多劳多得，能者上、平者让、庸者下，优胜劣汰。
3.“万象特色”的员工福利体系
公司努力为员工营造人性化、亲情化的工作环境，建立了“万象特色”的福利体系，主要包括：
免费体检：公司坚持定期组织全体员工进行健康检查，项目周全。
节日贺礼：每年的重大节日，公司都会向员工发放礼金或应节礼物，组织人员慰问退休老职工，送上礼品和慰问金；“三八”妇女节公司工会组织女性员工开展丰富多彩的庆祝活动；“七一”党生日，公司党委组织革命圣地考察，激发员工的爱国情怀；每年年底，公司会组织年会。插入万象工会“三八”港澳游剪影、万象集团“七一”文艺晚会。
万象工会“三八”港澳游剪影
万象集团“七一”文艺晚会
个人关怀：每逢员工生日，公司都会送上精美贺卡和生日蛋糕；员工直系亲属去世，公司会给予假期和丧葬补贴；对罹患重病的员工，给予特殊的关爱和帮扶。
助力安家：公司给予符合条件的员工较大幅度的购房优惠和相关补贴，鼓励员工安家立业。
扶贫助学：对于有困难的员工，公司会给予一定的补助，协助解决生活困难；员工的孩子上学，公司会给予较大幅度的优惠，减免学费。
4.注重企业文化建设，丰富员工生活
公司一贯重视企业文化建设，每年的“七一”和年会晚宴，公司都会组织大型的文艺表演；每年十一月，公司工会都会组织职工排球赛；此外，工会每年举行“读书月活动”，征订各类优秀杂志刊物，丰富员工文化素质，不定时开展各类健康美容讲座、亲子讲座、家庭生活技巧培训(如点心制作、烹调技术等)，让员工保持身心健康，促进家庭关系和谐。2013年，公司举办了“微笑•人生”摄影大赛，广大职工踊跃参与，活动精彩纷呈、美不胜收。
万象工会组织的职工排球赛
5.员工培训与职业发展
公司积极倡导勤奋学习、全面进步，把员工个人的发展与进步视为企业持续发展的保证。
公司尊重和珍惜每位员工的价值实现，从人才引进到员工培训，从绩效考核到权益保障，公司一直不断建立并完善各种竞争机制，以利于人才的公平竞争。
公司建立并完善了“公司内训 专业机构外训 员工自主学习”三位一体的培训平台，有完整的培训计划与体系。2013年，公司加大了员工培训力度，丰富了培训内容。
6.员工与公司共同成长、同舟共济、共享成果
公司倡导真诚、融洽、平等的工作关系，积极推动民主管理，保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权；鼓励员工大胆提出建议和意见，确认采用并为
