飞机误点致无法转机乘客无奈只好坐大巴回家-湛江到深圳机票

和5名同事坐大巴回湛江，但深圳航空地勤人员让郑先生的所有同事都下机，并称会为他们安排酒店并改签第二天晚上10时的同班航班，其余乘客则按原计划飞往湛江。
郑先生认为，自己已经购买了机票，深圳航空工作人员在得知第一班飞机可能延误的情况下应该提醒他们提前办理登机牌，此外，在第二班航班飞机快要起飞时，也应该快速为没有换登机牌的乘客提供方便。
新快报记者就此采访了当晚与郑先生进行协商的值班经理龚先生，但他表示无法接受采访。记者随后获悉，深圳航空愿为郑先生等人退款，郑先生表示，深圳航空已让他回到湛江后再办退款手续。