来源时间为：2023-05-11
为方便群众通过第三代社保卡享受一卡通权益，近日，海口农商银行联合海口市社会保障卡一卡通中心，充分发挥党建共建平台载体功能，共同开展为期6天的“社会保障卡跨省便民服务活动”，为常住省外的持卡人提供人性化的上门服务，真正为群众办实事、解难题。
社保卡是居民服务一卡通的重要载体，一端蕴含着群众的日常生活，一端承载着政府的民生服务。海南省已于2019年12月全面发行第三代社保卡，卡片安全等级更高，应用场景涵盖待遇发放、就医购药、民生缴费、公积金提取、旅游年卡、交通出行、酒店住宿、图书借阅等领域。
作为海口地区的主要社保卡合作金融机构，海口农商银行高度重视本次活动。在积极对接各驻外单位，充分了解客户需求后，立即研究部署上门服务方案，通过部门和支行协同配合，组建跨省上门服务工作队，携带社保卡一卡通流动制卡设备，跨越琼州海峡，前往广东省广州市、湛江市等地，为海南省商务厅驻广州联络处、海南省广州老干部休养所、中国热带农业科学院南亚所、海南省农垦老干部服务中心湛江干部休养所等11家单位职工提供上门服务。
在活动过程中，工作人员现场为持卡人办理社保卡升级换代、挂失补卡、挂失换密、激活、短信通、手机银行、交易明细查询打印等业务；同时，协助退休人员通过“海南一卡通”APP进行养老待遇生存认证，对第三代社保卡的功能应用、医保个账使用等相关问题进行详细解答。
有部分持卡人因生病住院，无法前往指定地点办理业务，海口农商银行积极践行“以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急”的服务宗旨，主动前往医院为持卡人办理社保卡挂失补卡业务。
“这次社保卡便民服务太及时了，我的父亲不用再为社保卡遗失，拿不到退休工资而感到担心，也解决了他就医结算的问题，真的非常感谢政府和银行工作人员的辛苦付出”，持卡人家属对本次服务表达了诚挚感谢。
始于感恩，臻于感动。本次跨省上门服务，仅仅是海口农商银行用心用情服务的一个缩影。自海南省正式发行第三代社保卡以来，为方便持卡人及时换领第三代社保卡，海口农商银行便积极落实各项便民服务举措，常态化开展上门服务，深入社区、学校、单位为群众提供“零跑腿”、“一站式”的三代社保卡换领、激活、金融知识宣教等服务，“主动上门”第一时间将“有温度、有速度、有深度”的社保卡服务送到群众身边。
下一步，海口农商银行也将继续配合人社部门，以打造“社保卡居民服务一卡通”为目标，进一步提升社保卡服务能力，丰富第三代社保卡一卡通应用范围，为群众带来更多用卡便利，不断提升群众对社保卡一卡通服务的满意度和认可度。（海南省农信社）
